80-годишна вдовица губи $25 000 при кражба на данни на AT&T!

80-годишна вдовица губи $25 000 при кражба на данни на AT&T!

В момента обикаля шокираща история, в която 86-годишна клиентка на Wells Fargo, Джоан, загуби десетки хиляди долари след сериозен инцидент, свързан с нейния телефонен номер от AT&T. Събитията започнаха, когато стационарният телефон на Джоан спря да работи след престой в болница. Синът й, Стив, се свърза с AT&T и получи тревожната новина, че е имало нарушение на данните и телефонният й номер е бил откраднат.

За да се справи със ситуацията, AT&T издаде на Джоан нов телефонен номер. Но проблемите не свършиха. Седмици по-късно с Джоан се свързва отделът за измами на Wells Fargo, който я информира за потенциална измамна дейност в нейната спестовна сметка. Тя беше информирана, че приблизително 25 000 долара са преведени от нейната сметка. Предисторията беше, че крадецът беше откраднал телефонния номер на Джоан и го превърна в номер на мобилен телефон с друг доставчик.

Предизвикателства за кражба на самоличност и възстановяване на средства

В друг плашещ обрат се оказа, че хакер също е откраднал самоличността на покойния съпруг на Джоан, за да получи неоторизиран достъп до нейния акаунт в Wells Fargo онлайн. Акаунтът все още е регистриран съвместно с покойния й съпруг. След като предостави смъртния акт, Wells Fargo премахна съпруга на Джоан от акаунта.

Все пак възстановяването на Wells Fargo за откраднатите средства се оказа трудно. Джоан трябваше да предостави писмо за потвърждение от AT&T, за да докаже измамата. След месец на неуспешен контакт с AT&T, Стив предприе действия и се свърза с медиите. Този обхват доведе до бърз отговор от AT&T и в резултат на това Wells Fargo възстанови $25 000.

Целият инцидент повдига въпроси относно сигурността на данните и защитата на клиентските акаунти, особено за по-възрастните хора, които може да са по-уязвими към подобни измамни действия. Надяваме се, че компании като Wells Fargo и AT&T ще се поучат от този инцидент и ще затегнат мерките си за сигурност, за да предотвратят подобни инциденти в бъдеще.

Ежедневен ходл хроникира този трагичен инцидент и продължаващите предизвикателства, които Джоан и нейното семейство издържат.