80χρονη χήρα έχασε 25.000 δολάρια σε κλοπή δεδομένων της AT&T!

80χρονη χήρα έχασε 25.000 δολάρια σε κλοπή δεδομένων της AT&T!

Μια συγκλονιστική ιστορία κάνει τον γύρο αυτή την περίοδο κατά την οποία μια 86χρονη πελάτισσα του Wells Fargo, η Joann, έχασε δεκάδες χιλιάδες δολάρια μετά από ένα σοβαρό περιστατικό που αφορούσε τον αριθμό τηλεφώνου της AT&T. Τα γεγονότα ξεκίνησαν όταν το σταθερό τηλέφωνο της Joann σταμάτησε να λειτουργεί μετά από παραμονή στο νοσοκομείο. Ο γιος της, ο Στιβ, επικοινώνησε με την AT&T και έλαβε τα ανησυχητικά νέα ότι υπήρξε παραβίαση δεδομένων και ότι είχε κλαπεί ο αριθμός τηλεφώνου της.

Για να αντιμετωπίσει την κατάσταση, η AT&T εξέδωσε στην Joann έναν νέο αριθμό τηλεφώνου. Όμως τα προβλήματα δεν τελείωσαν. Εβδομάδες αργότερα, η Joann επικοινώνησε με το τμήμα απάτης της Wells Fargo, το οποίο την ενημέρωσε για πιθανή δόλια δραστηριότητα στον λογαριασμό ταμιευτηρίου της. Ενημερώθηκε ότι περίπου 25.000 δολάρια είχαν μεταφερθεί από τον λογαριασμό της. Το παρασκήνιο ήταν ότι ο κλέφτης είχε κλέψει τον αριθμό τηλεφώνου της Joann και τον μετέτρεψε σε αριθμό κινητού τηλεφώνου με άλλο πάροχο.

Προκλήσεις κλοπής ταυτότητας και επιστροφής χρημάτων

Σε μια άλλη τρομακτική ανατροπή, προέκυψε ότι ένας χάκερ είχε επίσης κλέψει την ταυτότητα του εκλιπόντος συζύγου της Joann για να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό της στο Wells Fargo στο διαδίκτυο. Ο λογαριασμός ήταν ακόμη καταχωρημένος από κοινού με τον εκλιπόντα σύζυγό της. Μετά την παροχή του πιστοποιητικού θανάτου, η Wells Fargo αφαίρεσε τον σύζυγο της Joann από τον λογαριασμό.

Ωστόσο, η αποζημίωση της Wells Fargo για τα κλεμμένα κεφάλαια αποδείχθηκε δύσκολη. Η Joann έπρεπε να παράσχει μια επιστολή επαλήθευσης από την AT&T για να αποδείξει την απάτη. Μετά από έναν μήνα ανεπιτυχούς επαφής με την AT&T, ο Steve ανέλαβε δράση και επικοινώνησε με τα μέσα ενημέρωσης. Αυτή η προσέγγιση είχε ως αποτέλεσμα μια γρήγορη ανταπόκριση από την AT&T, και ως αποτέλεσμα, η Wells Fargo επέστρεψε τα 25.000 $.

Το όλο περιστατικό εγείρει ερωτήματα σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων και την προστασία των λογαριασμών πελατών, ειδικά για τους ηλικιωμένους που μπορεί να είναι πιο ευάλωτοι σε τέτοιες δόλιες πράξεις. Ας ελπίσουμε ότι εταιρείες όπως η Wells Fargo και η AT&T μάθουν από αυτό το περιστατικό και να ενισχύσουν τα μέτρα ασφαλείας τους για να αποτρέψουν παρόμοια περιστατικά στο μέλλον.

Daily Hodl εξιστορεί αυτό το τραγικό περιστατικό και τις συνεχείς προκλήσεις που υπομένει η Τζόαν και η οικογένειά της.