Une veuve de 80 ans perd 25 000 $ dans le vol de données AT&T !

Une veuve de 80 ans perd 25 000 $ dans le vol de données AT&T !

Une histoire choquante circule actuellement selon laquelle Joann, une cliente de Wells Fargo, âgée de 86 ans, a perdu des dizaines de milliers de dollars à la suite d'un grave incident impliquant son numéro de téléphone AT&T. Les événements ont commencé lorsque le téléphone fixe de Joann a cessé de fonctionner après une hospitalisation. Son fils, Steve, a contacté AT&T et a reçu une nouvelle alarmante selon laquelle il y avait eu une violation de données et son numéro de téléphone avait été volé.

Pour remédier à la situation, AT&T a attribué à Joann un nouveau numéro de téléphone. Mais les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Quelques semaines plus tard, Joann a été contactée par le service des fraudes de Wells Fargo, qui l'a informée d'une activité frauduleuse potentielle sur son compte d'épargne. Elle a été informée qu'environ 25 000 $ avaient été transférés de son compte. L'histoire était que le voleur avait volé le numéro de téléphone de Joann et l'avait converti en numéro de téléphone portable auprès d'un autre fournisseur.

Problèmes d’usurpation d’identité et de remboursement

Dans une autre tournure effrayante, il est apparu qu'un pirate informatique avait également volé l'identité du défunt mari de Joann pour obtenir un accès non autorisé à son compte en ligne Wells Fargo. Le compte était toujours enregistré conjointement avec son défunt mari. Après avoir fourni le certificat de décès, Wells Fargo a supprimé le mari de Joann du compte.

Pourtant, rembourser Wells Fargo pour les fonds volés s’est avéré difficile. Joann a dû fournir une lettre de vérification d'AT&T pour prouver la fraude. Après un mois de contacts infructueux avec AT&T, Steve est passé à l'action et a contacté les médias. Cette sensibilisation a abouti à une réponse rapide d'AT&T et, par conséquent, Wells Fargo a remboursé les 25 000 $.

L'ensemble de l'incident soulève des questions sur la sécurité des données et la protection des comptes clients, en particulier pour les personnes âgées qui peuvent être plus vulnérables à de tels actes frauduleux. Espérons que des entreprises comme Wells Fargo et AT&T tireront les leçons de cet incident et renforceront leurs mesures de sécurité pour éviter des incidents similaires à l'avenir.

Hodl quotidien raconte cet incident tragique et les défis persistants que Joann et sa famille affrontent.