Egy 80 éves özvegy 25 000 dollárt veszít az AT&T adatlopás miatt!

Egy 80 éves özvegy 25 000 dollárt veszít az AT&T adatlopás miatt!

Megdöbbentő történet zajlik jelenleg, amelyben a Wells Fargo 86 éves ügyfele, Joann több tízezer dollárt veszített az AT&T telefonszámával kapcsolatos súlyos incidens következtében. Az események akkor kezdődtek, amikor Joann vezetékes telefonja leállt a kórházi tartózkodás után. Fia, Steve felvette a kapcsolatot az AT&T-vel, és megkapta a riasztó hírt, hogy adatszivárgás történt, és ellopták a telefonszámát.

A helyzet megoldására az AT&T új telefonszámot adott ki Joannnak. De a problémák nem értek véget. Hetekkel később megkereste Joannt a Wells Fargo csalási osztálya, aki tájékoztatta őt a megtakarítási számláján elkövetett esetleges csaló tevékenységről. Tájékoztatták, hogy körülbelül 25 000 dollárt utaltak át a számlájáról. A háttér az volt, hogy a tolvaj ellopta Joann telefonszámát, és egy másik szolgáltatónál mobiltelefonszámmá alakította át.

Személyazonosság-lopás és visszatérítési kihívások

Egy másik ijesztő fordulatként kiderült, hogy egy hacker Joann néhai férjének személyazonosságát is ellopta, hogy illetéktelenül hozzáférjen Wells Fargo-fiókjához az interneten. A fiókot továbbra is a néhai férjével közösen regisztrálták. A halotti anyakönyvi kivonat benyújtása után Wells Fargo eltávolította Joann férjét a fiókból.

Ennek ellenére nehéznek bizonyult az ellopott pénzek visszafizetése a Wells Fargo számára. Joannnak egy igazoló levelet kellett benyújtania az AT&T-től a csalás bizonyítására. Egy hónapnyi sikertelen kapcsolatfelvétel után az AT&T-vel Steve intézkedett, és felvette a kapcsolatot a médiával. Ez a tájékoztatás az AT&T gyors reagálását eredményezte, és ennek eredményeként a Wells Fargo visszatérítette a 25 000 dollárt.

Az egész incidens kérdéseket vet fel az adatbiztonsággal és az ügyfélfiókok védelmével kapcsolatban, különösen az idősebb emberek esetében, akik kiszolgáltatottabbak lehetnek az ilyen csalásokkal szemben. Remélhetőleg az olyan vállalatok, mint a Wells Fargo és az AT&T, tanulnak ebből az incidensből, és szigorítják biztonsági intézkedéseiket, hogy a jövőben megelőzzék a hasonló incidenseket.

Napi Hodl megörökíti ezt a tragikus esetet és a folyamatos kihívásokat, amelyeket Joann és családja elvisel.