Suche
Mein Konto
80-jarige weduwe verliest $25.000 aan AT&T-gegevensdiefstal!
Een 86-jarige klant van Wells Fargo verloor $25.000 na een datalek bij AT&T. Joann vocht voor terugbetaling.
80-jarige weduwe verliest $25.000 aan AT&T-gegevensdiefstal!
Momenteel doet een schokkend verhaal de ronde waarin een 86-jarige Wells Fargo-klant, Joann, tienduizenden dollars verloor na een ernstig incident waarbij haar AT&T-telefoonnummer betrokken was. De gebeurtenissen begonnen toen Joanns vaste telefoon het niet meer deed na een verblijf in het ziekenhuis. Haar zoon, Steve, nam contact op met AT&T en ontving het alarmerende nieuws dat er een datalek was geweest en dat haar telefoonnummer was gestolen.
Om de situatie aan te pakken, heeft AT&T Joann een nieuw telefoonnummer gegeven. Maar de problemen hielden niet op. Weken later werd Joann gecontacteerd door de fraudeafdeling van Wells Fargo, die haar op de hoogte bracht van mogelijke frauduleuze activiteiten op haar spaarrekening. Ze kreeg te horen dat er ongeveer $ 25.000 van haar rekening was overgemaakt. De achtergrond was dat de dief het telefoonnummer van Joann had gestolen en dit had omgezet naar een mobiel nummer bij een andere provider.
Identiteitsdiefstal en terugbetalingsuitdagingen
In een andere angstaanjagende wending bleek dat een hacker ook de identiteit van Joann's overleden echtgenoot had gestolen om ongeoorloofde toegang te krijgen tot haar Wells Fargo-account online. De rekening stond nog steeds samen met haar overleden echtgenoot geregistreerd. Na het verstrekken van de overlijdensakte verwijderde Wells Fargo de echtgenoot van Joann van de rekening.
Toch bleek het moeilijk om Wells Fargo het gestolen geld terug te betalen. Joann moest een verificatiebrief van AT&T overleggen om de fraude te bewijzen. Na een maand van mislukt contact met AT&T ondernam Steve actie en nam contact op met de media. Deze actie resulteerde in een snelle reactie van AT&T, en als gevolg daarvan betaalde Wells Fargo de $ 25.000 terug.
Het hele incident roept vragen op over de gegevensbeveiliging en de bescherming van klantaccounts, vooral voor ouderen die mogelijk kwetsbaarder zijn voor dergelijke frauduleuze handelingen. Hopelijk leren bedrijven als Wells Fargo en AT&T van dit incident en scherpen ze hun veiligheidsmaatregelen aan om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.
Dagelijks Hodl beschrijft dit tragische incident en de voortdurende uitdagingen waarmee Joann en haar familie worden geconfronteerd.