O văduvă în vârstă de 80 de ani pierde 25.000 USD din furtul de date AT&T!

O văduvă în vârstă de 80 de ani pierde 25.000 USD din furtul de date AT&T!

O poveste șocantă circulă în prezent în care o clientă Wells Fargo în vârstă de 86 de ani, Joann, a pierdut zeci de mii de dolari în urma unui incident grav care a implicat numărul ei de telefon AT&T. Evenimentele au început când telefonul fix al lui Joann a încetat să mai funcționeze după o spitalizare. Fiul ei, Steve, a contactat AT&T și a primit vestea alarmantă că a existat o încălcare a datelor și numărul de telefon i-a fost furat.

Pentru a rezolva situația, AT&T i-a emis lui Joann un nou număr de telefon. Dar problemele nu s-au terminat. Săptămâni mai târziu, Joann a fost contactată de departamentul de fraudă al lui Wells Fargo, care a informat-o despre potențialele activități frauduloase în contul ei de economii. Ea a fost informată că aproximativ 25.000 de dolari au fost transferați din contul ei. Contextul era că hoțul furase numărul de telefon al lui Joann și îl transformase într-un număr de telefon mobil cu un alt furnizor.

Furtul de identitate și provocările de rambursare

Într-o altă întorsătură înfricoșătoare, a reieșit că un hacker a furat și identitatea regretatului soț al lui Joann pentru a obține acces neautorizat la contul ei Wells Fargo online. Contul era încă înregistrat împreună cu răposatul ei soț. După ce a furnizat certificatul de deces, Wells Fargo l-a scos din cont pe soțul lui Joann.

Totuși, rambursarea lui Wells Fargo pentru fondurile furate s-a dovedit dificilă. Joann i s-a cerut să furnizeze o scrisoare de verificare de la AT&T pentru a dovedi frauda. După o lună de contact nereușit cu AT&T, Steve a luat măsuri și a contactat mass-media. Această informare a dus la un răspuns rapid din partea AT&T și, ca urmare, Wells Fargo a rambursat cei 25.000 USD.

Întregul incident ridică întrebări cu privire la securitatea datelor și la protecția contului clienților, în special pentru persoanele în vârstă care pot fi mai vulnerabile la astfel de acte frauduloase. Sperăm că companii precum Wells Fargo și AT&T învață din acest incident și își întăresc măsurile de securitate pentru a preveni incidente similare în viitor.

Hodl zilnic relatează acest incident tragic și provocările continue pe care le îndură Joann și familia ei.