AT&T 数据失窃，80 岁寡妇损失 25,000 美元！

AT&T 数据失窃，80 岁寡妇损失 25,000 美元！

目前流传着一个令人震惊的故事：86 岁的富国银行 (Wells Fargo) 客户乔安 (Joann) 在发生涉及她的 AT&T 电话号码的严重事件后损失了数万美元。事件始于乔安住院后的固定电话停止工作。她的儿子史蒂夫联系了 AT&T，并收到了令人震惊的消息：数据泄露，她的电话号码被盗。

为了解决这个问题，AT&T 为乔安提供了一个新的电话号码。但问题并没有结束。几周后，富国银行的欺诈部门联系了乔安，告知她她的储蓄账户中可能存在欺诈活动。她被告知大约 25,000 美元已从她的账户转出。背景是窃贼窃取了乔安的电话号码，并将其转换为另一家提供商的手机号码。

身份盗窃和退款挑战

另一个可怕的转折是，一名黑客还窃取了乔安已故丈夫的身份，以未经授权访问她的富国银行在线账户。该账户仍是与已故丈夫共同注册的。在提供死亡证明后，富国银行将乔安的丈夫从账户中删除。

尽管如此，事实证明，向富国银行偿还被盗资金仍然很困难。乔安被要求提供 AT&T 的验证信以证明欺诈行为。在与 AT&T 联系一个月未果后，史蒂夫采取了行动，联系了媒体。这次外展活动得到了 AT&T 的快速响应，富国银行因此退还了 25,000 美元。

整个事件引发了有关数据安全和客户帐户保护的问题，特别是对于可能更容易受到此类欺诈行为的老年人而言。希望富国银行和 AT&T 等公司能够从这次事件中吸取教训，加强安全措施，防止未来发生类似事件。

每日持有 记录了这一悲惨事件以及乔安和她的家人所面临的持续挑战。