Instagram musí zastavit podvodníky zaměřené na Gen Z

Tento článek je nejnovější částí FTKampaň finanční gramotnosti a inkluze

Mám na vás otázku. Jak víte, že tento článek opravdu píšu? Vypadá to opravdově. Existuje obrázek mé tváře a je zveřejněn na mediální platformě, které důvěřujete.

Co kdybych vám, vážený čtenáři, řekl, že mám příležitost investovat do kryptoměn, která by mohla vaše peníze rychle zdvojnásobit?

Doufal bych, že čtenáři FT okamžitě dojdou k závěru, že článek musel napsat podvodník. Bohužel je mnohem snazší, aby se podvody s identitou šířily na platformách sociálních médií. Lloyds Bank nedávno oznámila 155procentní roční nárůst případů podvodů na Instagramu v loňském roce, zaměřených na osoby mladší 25 let.

Nejnovější zvrat? Někteří z nejpopulárnějších tvůrců obsahu osobních financí ve Spojeném království jsou záměrně terčem podvodníků, kteří klonují jejich účty a snaží se podvést své následovníky.

„Kdyby se vás beauty blogger zeptal, jestli hledáte nový způsob, jak vydělat peníze, pravděpodobně byste byli podezřívaví,“ říká Charlotte Jessop, zakladatelka webu Looking After Your Pennies, účtu na Instagramu a kanálu YouTube.

"Pokud ale dostanete zprávu od odborníka na osobní finance, kterého jste sledovali, "Naučím vás, jak si vydělat 500 liber měsíčně navíc", není tak přitažené za vlasy myslet si, že by to mohlo být skutečné - a to je pro nás skutečné riziko."

Tento týden Jessop a skupina 30 tvůrců finančního obsahu zahájili kampaň na zvýšení povědomí o spoustě falešných účtů zaměřených na jejich následovníky, z nichž někteří ztrácejí tisíce liber.

Pro podvodníky je šokujícím způsobem snadné zkopírovat názvy účtů, profilové obrázky a měsíce obsahu a poté pomocí těchto falešných účtů cílit na mladé (a často finančně naivní) následovníky s podvodnými investicemi.

Ačkoli se to může stát na TikTok, YouTube, Twitteru a dalších platformách, aktivisté používají hashtag #metadobetter, protože to je na Instagramu zvláštní problém.

Emmanuel Asuquo – kvalifikovaný finanční plánovač, který zveřejňuje obsah finančního vzdělávání na Instagramu na @theemaneffectuk – tento týden zveřejnil video s varováním před napodobitelnými účty poté, co byli dva z jeho následovníků podvedeni z celkové částky 4 000 liber.

„Padělatel zkopíroval můj profilový obrázek, mou stránku a jednoduše dal 1 na konec mého uživatelského jména, pak začal pronásledovat mé sledující a posílat jim DM [přímé zprávy] s žádostí, aby se připojili k mému krypto investičnímu klubu,“ říká.

Dva lidé si mysleli, že je to on, a převedli peníze, ale desítky dalších poslaly na jeho skutečný účet zprávy s dotazem: "Jste to opravdu vy?"

Asuquo, který má 30 000 sledujících, byl nucen zveřejňovat příspěvky naznačující, že by nikdy neinvestoval peníze pro nikoho jiného.

"Můžete být tak nadšení, že vás někdo, koho obdivujete, sleduje a komunikuje s vámi, že nemáte čas o tom přemýšlet - proč by mě sledoval?"

Instagram nakonec falešný účet smazal. Timi Merriman-Johnson (známější na Instagramu jako @MrMoneyJar) však říká, že jejich zablokováním podvodníci znesnadňují tvůrcům obsahu zjištění, že jejich profil byl naklonován, což jim také ztěžuje nahlášení padělků.

„Nevidíte, že existují, takže první věc, o které uslyšíte, je, že vás vaši následovníci kontaktují a ptají se, proč jste se jim právě pokusili prodat kryptoměnu,“ říká.

Spolu s Jessopem vytvořili skupinu finančních expertů WhatsApp, která má koordinovat hromadné oznamování falešných účtů.

„Doslova každý den někdo zveřejní něco o jiném falešném účtu,“ říká. Tvůrci zjišťují, že čím více zpráv o podvodech bude zasláno, tím rychleji bude falešný účet deaktivován: „Ale pak MrMoneyJar2 povstane jako fénix z popela a celý proces začne znovu.“

Jedním z nejvíce kopírovaných účtů je účet 21letého Poku Bankse, jehož videa o investování a osobních financích mu na sociálních sítích vysloužila půl milionu sledujících – mnozí z nich jsou teenageři – což z něj činí zvláštní cíl.

„Pokud hledáte ‚Poku Banks‘ na Instagramu nebo TikTok, existuje nejméně 10 účtů, které vypadají přesně jako ty moje – profilový obrázek, příspěvky a v některých případech sledující,“ říká.

"Naneštěstí mě nedávno kontaktoval jeden z mých příznivců na Instagramu, aby mi řekl, že poslal peníze na jeden z falešných účtů. Přišli o více než 100 liber a nemají možnost získat peníze zpět. Zajímalo by mě, kolik dalších lidí se stalo obětí těchto podvodů."

Dokonce i já jsem dostal zprávu na Instagramu od falešného Poku, který mě žádal, abych investoval do kryptoměn – a stejně jako tisíce dalších jsem mu napsal: „Jsi to opravdu ty? Jeho oficiální životopis zní: "Nebudu vám dávat DM, abyste investovali."

Vzhledem k tomu, že influenceři tráví více času řešením následků, oprávněně požadují, aby platformy sociálních médií dělaly více pro ochranu svých následovníků a předcházely tomuto typu podvodu.

Poté, co jsem Metu požádal o komentář, odpověděla: "Nepovolujeme nikomu vydávat se za ostatní na Instagramu a lidé nám mohou nahlásit, že se vydávali za jiné přímo v aplikaci. Finanční podvodníci používají různé online taktiky, aby uvedli lidi v omyl, a my těmto taktikám věnujeme velkou pozornost, abychom mohli reagovat a chránit naši komunitu."

Přesto by ověření významných finančních komentátorů pomocí modrého zaškrtnutí okamžitě usnadnilo odhalení falešných účtů – různé platformy však mají různé zásady ověřování.

„Mnoho z nás je registrováno jako společnosti s ručením omezeným a byli citováni v národním tisku jako finanční experti, ale naše žádosti o přezkoumání jsou stále odmítány,“ říká Jessop.

Myslím, že pokud jste dostatečně známí na to, abyste svůj účet opakovaně klonovali podvodníkem, měli byste dostat modré zaškrtnutí.

Vzhledem k tomu, že tyto podvody začínají prostřednictvím DM, proč nemohou platformy trénovat své algoritmy tak, aby vydávaly varování jako „Tento účet byl vytvořen před třemi dny – mohl by to být podvod?“ blikat. nebo "Toto je poprvé, co vás tato osoba kontaktuje, jste si jisti její identitou?"

Pinterest má podobný systém varování – a samozřejmě také banky. Když se pokusíte převést peníze pomocí aplikace online bankovnictví, objeví se množství zpráv proti podvodům.

Bohužel to nestačilo k odstrašení mladých investorů, kteří přišli o peníze. Jejich banky uvedly, že za podvod nenesou odpovědnost, protože zákazníci peníze převedli dobrovolně.

S online podvody na rekordní úrovni budou manažeři maloobchodního (soukromého) bankovnictví skřípat zuby, když budou spěchat s odškodněním podvedených zákazníků, když se domnívají, že platformy sociálních médií by mohly udělat mnohem víc, aby tomu zabránily.

Britský zákon o online bezpečnosti nakonec ukládá zákonnou povinnost zlepšit ochranu uživatelů před podvody. Tak proč čekat? Ať se vám to líbí nebo ne, na sociálních sítích se mladí lidé obracejí pro své finanční vzdělání. Je škoda, že se někteří učí o podvádění tvrdě.

Claer Barrett je spotřebitelský editor FT:claer.barrett@ft.com; Cvrlikání @Clearb; Instagram@Clearb