Az Instagramnak meg kell állítania a Z generációt célzó csalókat

Ez a cikk az FT legújabb részePénzügyi műveltség és befogadó kampány

Lenne egy kérdésem hozzád. Honnan tudod, hogy tényleg ezt a cikket írom? Valóságosnak tűnik. Van egy kép az arcomról, és egy olyan médiaplatformon teszik közzé, amelyben megbízol.

Mi lenne, ha azt mondanám neked, tisztelt olvasó, hogy van egy kriptobefektetési lehetőségem, amellyel gyorsan megduplázhatod a pénzed?

Remélem, az FT olvasói azonnal arra a következtetésre jutnak, hogy a cikket biztosan csaló írta. Sajnos a személyazonosság-csalás sokkal könnyebben terjed a közösségi oldalakon. A Lloyds Bank a közelmúltban arról számolt be, hogy tavaly évi 155 százalékkal nőtt az Instagram-csalási esetek száma, elsősorban a 25 év alattiak körében.

A legújabb csavar? Az Egyesült Királyság legnépszerűbb személyes pénzügyekkel foglalkozó tartalomkészítői közül néhányat szándékosan olyan csalók veszik célba, akik klónozzák fiókjukat, és megpróbálják átverni követőiket.

"Ha egy szépségblogger megkérdezné, hogy keresel-e új módot a pénzszerzésre, valószínűleg gyanús lenne" - mondja Charlotte Jessop, a Looking After Your Pennies webhely, Instagram-fiók és YouTube-csatorna alapítója.

"De ha egy olyan üzenetet kapsz egy személyes pénzügyi szakértőtől, akit követtél, és azt mondja: "Megtanítom, hogyan kereshetsz havi 500 font pluszt", akkor nem olyan messzire hinni, hogy ez valóságos lehet - és ez valós kockázatot jelent számunkra."

Ezen a héten Jessop és egy 30 pénzügyi tartalomkészítőből álló csoport kampányt indított, hogy felhívja a figyelmet a követőiket célzó hamis számlákra, amelyek közül néhányan több ezer fontot veszítenek.

A csalók megdöbbentően könnyen lemásolhatják a fiókneveket, a profilképeket és a hónapok tartalmát, majd ezekkel a hamis fiókokkal fiatal (és gyakran pénzügyileg naiv) követőket célozhatnak meg átverési befektetésekkel.

Noha ez megtörténhet a TikTokon, a YouTube-on, a Twitteren és más platformokon, az aktivisták a #metadobetter hashtaget használják, mivel ez különösen nagy probléma az Instagramon.

Emmanuel Asuquo – egy képzett pénzügyi tervező, aki pénzügyi oktatási tartalmakat tesz közzé az Instagramon a @theemaneffectuk címen – a héten közzétett egy videót, amelyben figyelmeztetett a másolt fiókokra, miután két követőjét csalták ki összesen 4000 fontból.

„A hamisító lemásolta a profilképemet, az oldalamat, és egyszerűen 1-est írt a felhasználónevem végére, majd üldözni kezdte a követőimet, és DM-eket [közvetlen üzeneteket] küldött nekik, kérve őket, hogy csatlakozzanak a kriptobefektetési klubomhoz” – mondja.

Ketten azt hitték, hogy ő az, és pénzt utaltak át, de több tucat másik üzenetet küldtek a valódi számlájára, és azt kérdezték: "Tényleg te vagy az?"

A 30 000 követővel rendelkező Asuquo kénytelen volt olyan bejegyzéseket tenni, amelyek azt sugallják, hogy soha nem fektet be pénzt senki másba.

„Annyira izgatott lehetsz, hogy valaki, akit csodálsz, követ téged és kommunikál veled, hogy nincs időd ezen gondolkodni – miért követne engem?”

Az Instagram végül törölte a hamis fiókot. Timi Merriman-Johnson (az Instagramon ismertebb nevén @MrMoneyJar) azonban azt állítja, hogy letiltásával a csalók megnehezítik a tartalomkészítők számára, hogy felfedezzék, hogy profiljukat klónozták, ami a hamisítók bejelentését is megnehezíti.

„Nem látja, hogy léteznek, ezért az első dolog, amiről hallani fog, az az, hogy a követői felveszik veled a kapcsolatot, és megkérdezik, miért próbáltad eladni nekik a kriptot” – mondja.

Ő és Jessop létrehoztak egy WhatsApp pénzügyi szakértői csoportot a hamis számlák tömeges bejelentésének koordinálására.

„Szó szerint minden nap tesz közzé valaki valamit egy másik hamis fiókról” – mondja. Az alkotók úgy találják, hogy minél több csalási jelentést küldenek, annál gyorsabban deaktiválják a hamis fiókot: "De akkor a MrMoneyJar2 főnixként felemelkedik a hamuból, és az egész folyamat újraindul."

Az egyik legtöbbet másolt fiók a 21 éves Poku Banks fiókja, akinek befektetésekről és személyes pénzügyekről szóló videói félmillió követőt szereztek neki a közösségi médiában – sokan közülük tinédzserek –, így különösen célponttá vált.

„Ha az Instagramon vagy a TikTokon a „Poku Banks” kifejezésre keres, legalább 10 olyan fiók van, amely pontosan úgy néz ki, mint az enyém – profilkép, bejegyzések és bizonyos esetekben követők” – mondja.

"Sajnos az egyik Instagram-követőm nemrég megkeresett, hogy pénzt küldtek az egyik hamis számlára. Több mint 100 fontot veszítettek, és nincs módjuk visszakapni a pénzt. Kíváncsi vagyok, hányan estek még áldozatul ezeknek a csalásoknak."

Még én is kaptam egy Instagram-üzenetet egy hamis Pokutól, amelyben arra kértek, hogy fektessek be kriptopénzekbe – és több ezer máshoz hasonlóan én is ezt írtam neki: „Tényleg te vagy az?” Hivatalos életrajzában ez áll: „Nem fogok DM-et küldeni neked, hogy fektess be”.

Mivel az influencerek több időt töltenek a következmények kezelésével, joggal követelik, hogy a közösségi média platformok tegyenek többet követőik védelmében és az ilyen típusú csalások megelőzésében.

Miután megkértem Metát megjegyzésre, azt válaszolta: "Senkinek nem engedjük meg, hogy kiadja magát másoknak az Instagramon, és az emberek közvetlenül az alkalmazásban jelenthetik nekünk, ha valaki megszemélyesítette magát. A pénzügyi csalók különféle online taktikákat alkalmaznak az emberek félrevezetésére, mi pedig nagyon odafigyelünk ezekre a taktikákra, hogy reagálhassunk és megvédhessük közösségünket."

Mégis, ha a nagy horderejű pénzügyi kommentátorokat kék pipával ellenőrizzük, azonnal könnyebben felismerhetővé válnak a hamis számlák – de a különböző platformok eltérő ellenőrzési szabályzattal rendelkeznek.

„Sokan közülünk korlátolt felelősségű társaságként vannak bejegyezve, és az országos sajtóban pénzügyi szakértőként idézik őket, de felülvizsgálati kérelmeinket továbbra is elutasítják” – mondja Jessop.

Azt hiszem, ha elég jól ismert ahhoz, hogy fiókját egy csaló többször is klónozza, akkor kék pipát kell kapnia.

Tekintettel arra, hogy ezek a csalások DM-eken keresztül indulnak, miért nem tudják a platformok megtanítani az algoritmusaikat, hogy olyan figyelmeztetést adjanak ki, mint „Ezt a fiókot három napja hozták létre – lehet, hogy ez átverés?” vaku. vagy „Ez az első alkalom, hogy ez a személy kapcsolatba lép Önnel, biztos a személyazonosságában?”

A Pinterestnek van hasonló figyelmeztető rendszere – és természetesen a bankok is. Amikor megpróbál pénzt utalni az online banki alkalmazással, csalás elleni üzenetek tömkelege villan fel.

Sajnos ez nem volt elég a fiatal befektetők elriasztásához, akik pénzt veszítettek. Bankjaik közölték, hogy nem vonják felelősségre a csalásért, mert az ügyfelek önként utalták át a pénzt.

A rekordszintű online csalások miatt a lakossági (privát) banki vezetők fogcsikorgatva rohannak kárpótolni a becsapott ügyfeleket, amikor úgy gondolják, hogy a közösségi média platformok sokkal többet tehetnének ennek megakadályozásáért.

Az Egyesült Királyság online biztonsági törvénye – végső soron – jogi kötelezettséget ír elő a felhasználók csalás elleni védelmének javítására. Akkor minek várni? Akár tetszik, akár nem, a közösségi média az, ahol a fiatalok pénzügyi oktatást kérnek. Kár, hogy egyesek leckéket kapnak a kemény csalásról.

Clarer Barrett az FT fogyasztói szerkesztője:claer.barrett@ft.com; Twitter @Clearb; Instagram@Clearb