Instagram musí zastaviť podvodníkov, ktorí sa zameriavajú na Gen Z

Tento článok je najnovšou časťou FTKampaň finančnej gramotnosti a inklúzie

mam na vas otazku. Ako vieš, že tento článok naozaj píšem? Vyzerá to reálne. Existuje obrázok mojej tváre a je zverejnený na mediálnej platforme, ktorej dôverujete.

Čo keby som vám, vážený čitateľ, povedal, že mám príležitosť investovať do kryptomien, ktorá by mohla rýchlo zdvojnásobiť vaše peniaze?

Dúfam, že čitatelia FT okamžite skonštatujú, že článok musel napísať podvodník. Bohužiaľ, podvody s identitou sa šíria na platformách sociálnych médií oveľa ľahšie. Lloyds Bank nedávno oznámila 155-percentný ročný nárast prípadov podvodov na Instagrame v minulom roku so zameraním na osoby mladšie ako 25 rokov.

Najnovší zvrat? Niektorí z najpopulárnejších tvorcov obsahu osobných financií v Spojenom kráľovstve sú zámerne terčom útokov podvodníkov, ktorí klonujú ich účty a pokúšajú sa oklamať svojich sledovateľov.

„Ak by sa vás beauty bloggerka spýtala, či hľadáte nový spôsob, ako zarobiť peniaze, pravdepodobne by ste boli podozriví,“ hovorí Charlotte Jessop, zakladateľka webovej stránky Looking After Your Pennies, účtu Instagram a kanála YouTube.

„Ale ak dostanete správu od odborníka na osobné financie, ktorého ste sledovali, že vás naučím, ako zarobiť 500 libier mesačne navyše, nie je až také pritiahnuté myslieť si, že by to mohlo byť skutočné – a to je pre nás skutočné riziko.“

Tento týždeň Jessop a skupina 30 tvorcov finančného obsahu spustili kampaň na zvýšenie povedomia o množstve falošných účtov zameraných na ich sledovateľov, z ktorých niektorí strácajú tisíce libier.

Pre podvodníkov je šokujúco ľahké skopírovať názvy účtov, profilové obrázky a mesiace obsahu a potom použiť tieto falošné účty na zacielenie na mladých (a často finančne naivných) nasledovníkov s podvodnými investíciami.

Hoci sa to môže stať na TikTok, YouTube, Twitteri a ďalších platformách, aktivisti používajú hashtag #metadobetter, pretože na Instagrame je to osobitný problém.

Emmanuel Asuquo – kvalifikovaný finančný plánovač, ktorý zverejňuje obsah finančného vzdelávania na Instagrame na @theemaneffectuk – zverejnil tento týždeň video s varovaním pred napodobiteľskými účtami po tom, čo boli dvaja jeho nasledovníci podvedení z celkovej sumy 4 000 libier.

„Faloš skopíroval môj profilový obrázok, moju stránku a jednoducho dal 1 na koniec môjho používateľského mena, potom začal prenasledovať mojich sledovateľov a posielať im DM [priame správy] so žiadosťou, aby sa pripojili k môjmu krypto investičnému klubu,“ hovorí.

Dvaja ľudia si mysleli, že je to on, a previedli peniaze, ale desiatky ďalších poslali správy na jeho skutočný účet s otázkou: "Si to naozaj ty?"

Asuquo, ktorý má 30 000 sledovateľov, bol nútený uverejňovať príspevky naznačujúce, že by nikdy neinvestoval peniaze pre nikoho iného.

"Môžeš byť taký nadšený, že ťa sleduje niekto, koho obdivuješ a komunikuje s tebou, že nemáš čas na to myslieť - prečo by ma sledoval?"

Instagram nakoniec falošný účet odstránil. Timi Merriman-Johnson (známejší na Instagrame ako @MrMoneyJar) však hovorí, že ich blokovaním podvodníci sťažujú tvorcom obsahu zistenie, že ich profil bol naklonovaný, čo im tiež sťažuje nahlásenie falšovateľov.

„Nevidíte, že existujú, takže prvá vec, o ktorej budete počuť, je, že vás vaši sledovatelia kontaktujú a pýtajú sa, prečo ste sa im práve pokúsili predať krypto,“ hovorí.

Spolu s Jessopom založili skupinu finančných expertov WhatsApp na koordináciu hromadného nahlasovania falošných účtov.

„Doslova každý deň niekto zverejní niečo o ďalšom falošnom účte,“ hovorí. Tvorcovia zisťujú, že čím viac správ o podvodoch sa odošle, tým rýchlejšie bude falošný účet deaktivovaný: “Ale potom MrMoneyJar2 povstane ako fénix z popola a celý proces sa začne odznova.”

Jedným z najviac kopírovaných účtov je účet 21-ročného Poku Banksa, ktorého videá o investovaní a osobných financiách mu na sociálnych sieťach priniesli pol milióna sledovateľov – mnohí z nich sú tínedžeri – čo z neho robí osobitný cieľ.

„Ak hľadáte „Poku Banks“ na Instagrame alebo TikTok, existuje najmenej 10 účtov, ktoré vyzerajú presne ako moje – profilový obrázok, príspevky a v niektorých prípadoch sledovatelia,“ hovorí.

"Nanešťastie ma nedávno kontaktoval jeden z mojich sledovateľov na Instagrame, aby mi povedal, že poslal peniaze na jeden z falošných účtov. Prišli o viac ako 100 libier a nemajú ako získať peniaze späť. Zaujímalo by ma, koľko ďalších ľudí sa stalo obeťou týchto podvodov."

Dokonca aj ja som dostal správu na Instagrame od falošného Poku, v ktorom ma žiadal, aby som investoval do kryptomien – a ako tisíce iných som mu napísal: „Si to naozaj ty? Jeho oficiálny životopis znie: „Nebudem vám posielať DM, aby ste investovali.“

Keďže influenceri trávia viac času riešením následkov, oprávnene požadujú, aby platformy sociálnych médií robili viac na ochranu svojich sledovateľov a predchádzali tomuto typu podvodu.

Po tom, čo som požiadal Meta o komentár, zareagovalo: "Nedovoľujeme nikomu vydávať sa za iných na Instagrame a ľudia nám môžu nahlasovať vydávanie sa za iných priamo v aplikácii. Finanční podvodníci používajú rôzne online taktiky na zavádzanie ľudí a týmto taktikám venujeme veľkú pozornosť, aby sme mohli reagovať a chrániť našu komunitu."

Overenie významných finančných komentátorov s modrým začiarknutím by však okamžite uľahčilo odhalenie falošných účtov – rôzne platformy však majú rôzne zásady overovania.

„Mnohí z nás sú registrovaní ako spoločnosti s ručením obmedzeným a boli citovaní v národnej tlači ako finanční experti, ale naše žiadosti o preskúmanie sú stále odmietané,“ hovorí Jessop.

Myslím si, že ak ste dostatočne známy na to, aby ste mali svoj účet opakovane klonovaný podvodníkom, mali by ste dostať modré začiarknutie.

Vzhľadom na to, že tieto podvody začínajú prostredníctvom DM, prečo si platformy nemôžu natrénovať svoje algoritmy tak, aby vydávali varovanie typu „Tento účet bol vytvorený pred tromi dňami – môže to byť podvod?“ blesk. alebo „Toto je prvýkrát, čo vás táto osoba kontaktuje, ste si istý jej identitou?“

Pinterest má podobný varovný systém – a samozrejme aj banky. Keď sa pokúsite previesť peniaze pomocou aplikácie online bankovníctva, zobrazí sa množstvo správ proti podvodom.

Bohužiaľ to nestačilo na to, aby to odradilo mladých investorov, ktorí prišli o peniaze. Ich banky uviedli, že nebudú niesť zodpovednosť za podvod, pretože zákazníci peniaze previedli dobrovoľne.

S online podvodmi na rekordnej úrovni budú vedúci pracovníci maloobchodného (súkromného) bankovníctva škrípať zubami, keď sa budú ponáhľať kompenzovať oklamaných zákazníkov, keď sa domnievajú, že platformy sociálnych médií by mohli urobiť oveľa viac, aby tomu zabránili.

Zákon Spojeného kráľovstva o online bezpečnosti bude – v konečnom dôsledku – ukladať zákonnú povinnosť zlepšiť ochranu používateľov pred podvodmi. Tak načo čakať? Či sa nám to páči alebo nie, práve sociálne médiá sú miestom, kde sa mladí ľudia obracajú na svoje finančné vzdelanie. Je škoda, že niektorí sa poučia o podvádzaní tvrdou cestou.

Claer Barrett je spotrebiteľský redaktor FT:claer.barrett@ft.com; Twitter @Clearb; Instagram@Clearb