Suche
Mein Konto
Ny DAO sigter mod at løse Web3s kundeserviceproblemer
Partnerskabet mellem ConsenSys og LivePerson blev først gjort officielt i august 2021. LivePerson blev grundlagt i 1995 og var tidligere banebrydende for messaging for Web1- og Web2-mærkerne ConsenSys, Ethereum-udvikleren og MetaMask-moderselskabet, lancerer VillageDAO for at forbedre samfundsengagementet og skalere kundeservice for Web3-mærker. I samarbejde med LivePerson, en kunstig intelligens-baseret kundeservicesoftware, vil ConsenSys bruge MetaMask til at pilotere platformen. Partnerskabet blev først officielt i august 2021, og begge virksomheder har til hensigt at udnytte fællesskabets incitamentmekanismer i en DAO (decentraliseret autonom organisation) for at støtte eksisterende brugere og tiltrække nye. Målet er at "MetaMask-brugere...
Ny DAO sigter mod at løse Web3s kundeserviceproblemer
- Die Partnerschaft zwischen ConsenSys und LivePerson wurde erstmals im August 2021 offiziell
- LivePerson wurde 1995 gegründet und leistete zuvor Pionierarbeit im Messaging für die Marken Web1 und Web2
ConsenSys, Ethereum-udvikleren og MetaMask-moderselskabet, lancerer VillageDAO for at forbedre samfundsengagementet og skalere kundeservice for Web3-mærker.
I samarbejde med LivePerson, en kunstig intelligens-baseret kundeservicesoftware, vil ConsenSys bruge MetaMask til at pilotere platformen.
Partnerskabet først blev officielt i august 2021, og begge virksomheder har til hensigt at udnytte fællesskabsincitamentmekanismerne i en DAO (decentraliseret autonom organisation) for at støtte eksisterende brugere og tiltrække nye.
Målet er at "bemyndige MetaMask-brugere til at få den støtte, de har brug for, når de har brug for det" gennem LivePersons konversationsinfrastruktur for kunstig intelligens, sagde ConsenSys i en erklæring.
De fleste kryptotegnebøger og -børser er ikke kendt for rettidig og præcis fejlfindingssupport. Som sådan er Discord blevet go-to-kilden til kundesupport til Web3. Men servere er normalt fulde af svindlere, og applikationen er ikke designet til at understøtte Web3-fællesskabets voksende behov.
"Vi ønsker at implementere principper for decentralisering på tværs af alle vores operationer, og kundesupport er også [spidsen] af spydet," sagde Dror Avieli, vicepræsident for kundesucces hos ConsenSys, i en erklæring. "Gennem VillageDAO belønner vi fællesskabsmedlemmer, som hjælper os med at forbedre kvaliteten af samfundsengagement og læring på tværs af Web3-området."
VillageDAO betragtes som det første decentraliserede kundesupporttilbud til Web3 og opfordrer både brands og enkeltpersoner til at deltage. Enkeltpersoner kan ansøge om ekspertstatus på VillageDAO-platformen og blive verificeret af et tilsvarende brand.
"Web3 handler om, at individer hjælper hinanden," sagde Brian Haley, vicepræsident for marketing hos LivePerson. Efterhånden som flere mennesker bliver verificerede eksperter på specifikke produkter, er håbet, at Web3-brands vil være i stand til bedre at skalere og betjene deres voksende kundebase.
LivePerson blev grundlagt i 1995 og opfandt live webchat og kundeservicebeskedfunktioner for Web1 og Web2-mærkerne.
. .
Web3s indlæg New DAO Aims To Solve Customer Service Woes er ikke økonomisk rådgivning.